Klachtenafhandeling door de Zorgaanbieder
Binnen 6 weken reageren wij op uw schriftelijke klacht of klacht per e-mail.
Klachtenbehandeling door de Klachtenfuntionaris
Komt u er samen met Martina Individuele Zorg niet uit? Of weet u niet hoe u uw onvrede bespreekbaar moet maken? Ga dan naar de klachtenfunctionaris. Deze helpt u om samen met de zorgaanbieder een oplossing te vinden.
klachtenregelingen: door Klachtenportaal Zorg (KPZ)
Bij klachtenportaal zorg kunt u terecht voor klachtenregelingen.
via onderstaande link gaat u naar de website van klachtenportaal
Martina Individuele Zorg
Beverstraat 196
3074 SW Rotterdam
06 - 28410666
+31 850718387
Email: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
De klachtenfunctionaris behandelt uw klacht zorgvuldig en vertrouwelijk. Binnen 4 weken wordt u schriftelijk op de hoogte gebracht over de afhandeling.
Klachtenbehandeling door de Geschillencommissie Zorginstellingen
Als u vindt dat uw klacht na de beslissing van de klachtenfunctionaris nog niet is opgelost dan kunt u in beroep gaan bij de Geschillencommissie Zorginstellingen (www.degeschillencommissie.nl).